작성일
2024.03.06
작성자
관리자
조회수
231

로그인이 해제되었습니다. 메세지가 뜨고 로그인이 안될때

★ 증상: 기존에 로그인이 잘 되었으나 "로그인이 해제되었습니다." 라는 메세지와 함께 계속 학교선택, 로그인창으로 돌아감

★ 원인: 직전학기와 학적정보의 변동이 있는 경우 단말기에서 사용자 정보를 새로 업데이트 하지못해 발생

★ 해결방법
   방법 1: 단말기 설정메뉴 > 어플리케이션 > 백석톡 : 강제중지(강제종료) 후 재시도

   방법 2: 다른 단말기에서 로그인 후 다시 현재 단말기에서 로그인 시도


※ 기타: 포털(종합정보시스템) 로그인이 5회 이상 틀려 본인인증후 비밀번호 재설정이 필요한 경우(포털) 백석톡 로그인이 제한됩니다.

          포털로그인에서 먼저 로그인 정보가 맞는지 확인 부탁드립니다.